Pregúntale a un Especialista en Educación y Cuidado de la Diabetes: ¿Cómo Puedo Sentirme Más Cómodo en el Consultorio de mi Médico?

 

¿Alguna vez has querido poder preguntarle a un especialista en educación y cuidado de la diabetes (DCES) algo sobre la diabetes tipo 2?

En nuestra nueva columna mensual Pregunte a un Especialista en Educación y Cuidado de la Diabetes, puede obtener respuestas a sus preguntas más candentes de un profesional de DCES sobre varios temas, entre ellos alimentación, medicamentos, ejercicio y salud mental.

¿Quieres enviarnos una pregunta? Envía un correo electrónico a hello@beyondtype2.org!


Querido DCES: Me siento un poco intimidado por mi proveedor de atención médica y no siempre digo lo que pienso. ¿Tiene algún consejo sobre cómo sentirse más cómodo para hacer preguntas sobre mi diabetes?

Querido lector:

¡Esta es una gran pregunta! Tu te encargas del manejo de tu diabetes 99% del tiempo y solo visitas a tu proveedor unas cuantas veces al año para visitas breves, por lo que es importante que aproveches al máximo tus citas.

No estás solo

En una encuesta a personas con diabetes, 30 por ciento reportó que se mostraba renuente a hablar sobre su autocuidado con sus proveedores por temor a ser juzgados, por no querer decepcionar a sus proveedores, por sentir culpa y vergüenza. Si experimentas alguno de estos sentimientos negativos que resultan en una falta de comunicación efectiva con tu proveedor, es posible que debas buscar un proveedor de salud emocional para analizar tus sentimientos y evaluar si puedes estar pasando por depresión o angustia por diabetes.

Asegúrate de que sea ideal para ti 

La relación con tu proveedor debe basarse en la confianza mutua para ser exitosa. Si no obtienes lo que necesitas en esta relación, es hora de “divorciarse” de ese proveedor y buscar uno nuevo. Con freecuencia, el personal de la oficina sabe mucho sobre las diferentes personalidades de los proveedores dentro de la práctica y podrá recomendarte la mejor opción. También puedes verificar si tu aseguradora ofrece una herramienta de comparación en línea para ayudarte a encontrar un proveedor con el que te sientas más cómodo.

Obtener la mayor “recompensa por tu inversión” de tus visitas a proveedores

Tu proveedor y tú tendrán una interacción por mucho tiempo, por lo que puede ser útil tener una visión a largo plazo y pensar en tu relación con el o ella proveedor como lo harías con cualquier persona con la que planeas interactuar durante meses o años. Aquí hay 5 pasos que pueden ayudar:

Preparar. Es una buena idea dedicar tiempo antes de la visita con tu proveedor para pensar y escribir tus preguntas e inquietudes. De esa forma puedes tener una visita eficaz y eficiente. Es fácil olvidar temas en el momento, por lo que tener una lista es útil. Cuanta más información puedas proporcionar sobre lo que está sucediendo, más fácil será para el proveedor colaborar contigo en los siguientes pasos. Estos son algunos consejos relacionados con la diabetes que debes recordar:

    • No olvides llevar contigo tu medidor, tu bitácora de resultados o si utilizas un MCG, descarga la data en casa si te es posible y lleva el informe contigo. Si necesita que alguien en el consultorio te ayude con esta descarga de datos,  planea llegar un pcoo antes.
    • Haz saber a tu equipo si has tenido episodios de niveles bajos de azúcar en sangre y con qué frecuencia ocurren.
    • Lleva una lista de los medicamentos recetados y todos los suplementos que estés tomando. Realiza una verificación de inventario para ver si necesitas reabastecimiento de alguna receta, incluidos sensores de MCG o tiras reactivas, agujas para plumas de insulina, etc.
    • Anota los nuevos síntomas que haya notado o los cambios que haya realizado desde la última visita.

Comparte. De las muchas cosas que se espera que hagas para cuidar tu diabetes, ¿qué eres capaz de hacer y qué te resulta difícil? Pide ayuda con esas cosas. Y se honesto si no estás seguro de que lo que recomiendan sea realmente factible para ti.

Si tu proveedor ofrece un portal en línea para la comunicación, configurarlo te permitirá expandir la colaboración y comunicación y probablemente te sentirás mejor atendido. Si llegas a casa después de una visita y recuerdas algo que olvidaste mencionar o necesitas una aclaración, puedes enviar un mensaje al proveedor a través de ese mismo portal y probablemente obtendrás una respuesta relativamente rápida. Muchos consultorios con este tipo de servicios también publicarán resultados de laboratorio a través del portal mismo. Si no hay esta posibilidad en tu consultorio, a menudo existe una selección telefónica para hablar con alguien como la enfermera del proveedor u otra persona del equipo.

Pide. No tengas miedo de preguntar a tu proveedor si cree que todos tus esfuerzos están haciendo una diferencia en tu salud. En un estudio global que analizó el impacto de la comunicación médico-paciente, las personas con diabetes experimentaron un mayor bienestar y autocuidado cuando su proveedor utilizó elementos de conversación colaborativos y alentadores.

Colabora. Trata al consultorio médico como si fuera un nuevo vecino al que conoces por primera vez. Dirígete al personal por su nombre, cuéntales algo sobre ti, usa el humor, hazles un cumplido sincero. Tu relación con este proveedor será mejor para ambas partes a través de la colaboración bidireccional. Quieres que el proveedor se preocupe por ti y aprenda sobre ti como persona, pero también puedes mostrar interés en él o ella.

Maneja tus expectativas. Es posible que un proveedor no pueda satisfacer todas tus necesidades, pero puede recomendar otros recursos y referirtee a aquellos que sí puedan. La diabetes es una condición de salud compleja y el apoyo para el manejo se presenta en una variedad de formas. Conviértete en un defensor de su salud y pregúntale a tu proveedor qué otras opciones existen para apoyar tu autocuidado. La educación en diabetes ofrecida por un especialista en educación y cuidado de la diabetes puede ser una herramienta eficaz, así como las comunidades de apoyo en línea o en persona.

Asiste acompañado por un familiar o amigo. Es posible que te sientas más cómodo al llevar a un familiar o amigo a una cita. Tu acompañante puede ayudarte tomando notas y puede incluso recordarte las preguntas que debes hacer y, si no eres bilingüe, puede ser útil visitar tu consultorio con alguien que pueda ayudarte en la comunicación con tu médico. Si decides traer a un amigo o familiar de confianza, es posible que desees decidir qué temas te gustaría discutir a solas con tu proveedor antes de que tu acompañante se una.

Un especialista en educación y cuidado de la diabetes puede ayudar

Mereces recibir la mejor atención posible. Un especialista en educación y cuidado de la diabetes puede ser un excelente recurso para encontrar al proveedor adecuado que te ayude en el manejo de tu diabetes y que te apoye en tu automanejo.  Estos especialistas ofrecen apoyo continuo, te guiarán sobre las conversaciones que debes tener con tu proveedor y crearán junto contigo un plan de manejo que se adapta a tu estilo de vida, cultura y necesidades. La Asociación de Especialistas en Educación y Cuidado de la Diabetes cuenta con una herramienta en línea que puedes utilizar para encontrar un especialista en educación y cuidado de la diabetes hoy mismo.


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Este contenido fue producido en asociación con la Asociación de Especialistas en Educación y Cuidado de la Diabetes (ADCES), socio fundador de Beyond Type 2.

Jodi Lavin-Tompkins nació en Carolina del Norte y es una enfermera profesional con nivel de maestría con más de 30 años de experiencia en el cuidado de la diabetes. Actualmente es la Directora de Acreditación y Desarrollo de Contenido de la Asociación de Especialistas en Educación y Cuidado de la Diabetes. La carrera de Jodi ha abarcado desde trabajo en entornos académicos como enfermera especializada, hasta puestos en las industrias farmacéutica y de dispositivos médicos, y administrar un programa de educación y apoyo de automanejo de la diabetes en un gran sistema de salud del medio oeste. Le apasiona asegurarse de que las personas con diabetes tengan el conocimiento y las habilidades que necesitan para manejarla lo mejor que puedan. Para Jodi, la diabetes es personal; su madre, padre, hermano, sobrina, prima, tía y tío tienen diabetes.